(Traduit par Google) Nous avons hautement apprécié notre moniteur de ski Nouvelle Génération. Elle était gentille et attentive envers nos enfants de 6 ans légèrement inquiets, mais ils ont rapidement trouvé leur rythme sous sa garde. Ils ont tellement appris en 5 jours, c'était inspirant à voir.
Ma seule petite critique serait que nous avons semblé attendre longtemps le premier jour pour une famille arrivée avec 30 minutes de retard, sans tout le matériel nécessaire. Il semble que cela ait eu un impact négatif sur le groupe qui a perdu du temps à skier. Peut-être qu'un coordinateur aurait pu récupérer les retardataires chaque matin et les livrer à leurs groupes respectifs ?
De plus, (et c'en est vraiment un pour nous, parents), je ne pense pas qu'il soit approprié de permettre aux parents de demander des points de rendez-vous séparés pour leurs enfants autres que l'heure/le point de collecte habituel. À une occasion, cela a eu un impact sur la journée du groupe de nos amis, car ils ont dû modifier leurs plans et skier plus loin afin de revenir à temps pour récupérer un enfant dans un autre endroit quelque part sur la montagne. Je comprends que New Gen veut faire tout son possible pour garantir la satisfaction des clients, mais cela a un impact sur les autres. Comme je l'ai dit, c'est probablement quelque chose que nous, parents, devons garder à l'esprit.
Dans l’ensemble, c’est une expérience formidable et nous utiliserions à nouveau New Generation.
(Avis d'origine)
We highly rated our New Generation ski instructor. She was kind and attentive to our slightly trepidacious 6 year olds but they soon found their stride under her care. They learnt so much in the 5 days, it was inspiring to see.
My only slight criticism would be that we seemed to wait a long time on the first day for one family who arrived 30 mins late, without all the necessary kit. It felt that this negatively impacted the group who lost that time skiing. Perhaps a coordinator could have scooped up the stragglers each morning and delivered them to their respective groups?
Also, (and this is one for us parents really) I don't feel it is appropriate to allow parents to request separate rendezvous points for their children other than the regular collection time/point. On one occasion, this impacted the day for our friend's group as they had to alter plans they had to ski further afield in order to get back in time for the collection of one child at an alternative spot somewhere on the mountain. I understand that New Gen want to do all they can to ensure happy customers but it does have an impact on others. As I said, that's probably something more for us parents to bear in mind.
All in all, a great experience and we would use New Generation again.